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Services

—  Wir analysieren Nutzerbedürfnisse, Geschäftsmodelle und Wettbewerber. Wir sind kreativ und zielorientiert. Denn was nützt das schönste Konzept, wenn es nicht umsetzbar ist.

Research

Wir entwickeln Ideen und hinterfragen bestehende Ansätze. Wir beobachten Ihre potenziellen Kunden und deren Umfeld. Wir analysieren Anforderungen aus Nutzer- und Stakeholersicht. Wir definieren Kundenwünsche, Erlebnisse und Bedürfnisse.

 

Konzeption

Wir erarbeiten iterativ bedürfnisorientierte Service- & Produkt-Konzepte für interaktive Medien (z. B. Web, Mobile, App, Smart TV). Wir erstellen klickbare Prototypen, testen diese und begleiten die Umsetzungsphase.

 

Strategie

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Digital-Strategie. Wir evaluieren das Geschäftsmodell und die digitale Umsetzung. Wir beraten Sie mit einem Blick auf das Ganze und sagen auch, wenn etwas nicht funktioniert.

 

 

Coaching

Wir helfen Ihnen beim Aufbau eines UX-Teams. Wir coachen Ihre Junioren und beraten Sie bei der Etablierung eines Vorgehensmodells. Wir prüfen bereits erstellte Konzepte. Wir setzen auf eine enge, dialogorientierte Zusammenarbeit.

 

Eine Auswahl unserer Methoden:

  • A-B Test

  • Agiles Arbeiten

  • Beobachtungen

  • Briefing und Re-Briefing

  • Business-Canvas

  • Card-Sorting

  • Cognitive Walktrough

  • Content-Audit u. Inventory

  • Customer Journey Map

  • Digital-Strategie

  • Design Thinking

  • Design-Studio

  • Emphaty Map

  • Elevator Pitch

  • Expertenreview

  • Flow-Diagramm

  • Ideenentwicklung- und Kreativworkshops

  • Informationsarchitektur

  • Interviews

  • KPI-Definition

  • Markt- u. Umfeldanalysen

  • Mental Model

  • Modulkonzept

  • Personas

  • Prototyping u. Wireframes

  • Storyboard

  • Task- u. Prozessanalyse

  • Umfragen

  • User-Szenarios u. -Stories

  • User-Testing

  • Web- u. Nutzungsanalyse