Services
— Wir analysieren Nutzerbedürfnisse, Geschäftsmodelle und Wettbewerber. Wir sind kreativ und zielorientiert. Denn was nützt das schönste Konzept, wenn es nicht umsetzbar ist.
Research
Wir entwickeln Ideen und hinterfragen bestehende Ansätze. Wir beobachten Ihre potenziellen Kunden und deren Umfeld. Wir analysieren Anforderungen aus Nutzer- und Stakeholersicht. Wir definieren Kundenwünsche, Erlebnisse und Bedürfnisse.
Konzeption
Wir erarbeiten iterativ bedürfnisorientierte Service- & Produkt-Konzepte für interaktive Medien (z. B. Web, Mobile, App, Smart TV). Wir erstellen klickbare Prototypen, testen diese und begleiten die Umsetzungsphase.
Strategie
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Digital-Strategie. Wir evaluieren das Geschäftsmodell und die digitale Umsetzung. Wir beraten Sie mit einem Blick auf das Ganze und sagen auch, wenn etwas nicht funktioniert.
Coaching
Wir helfen Ihnen beim Aufbau eines UX-Teams. Wir coachen Ihre Junioren und beraten Sie bei der Etablierung eines Vorgehensmodells. Wir prüfen bereits erstellte Konzepte. Wir setzen auf eine enge, dialogorientierte Zusammenarbeit.
Eine Auswahl unserer Methoden:
A-B Test
Agiles Arbeiten
Beobachtungen
Briefing und Re-Briefing
Business-Canvas
Card-Sorting
Cognitive Walkthrough
Content-Audit u. Inventory
Customer Journey Map
Digital-Strategie
Design Thinking
Design-Studio
Empathy Map
Elevator Pitch
Expertenreview
Flow-Diagramm
Ideenentwicklung- und Kreativworkshops
Informationsarchitektur
Interviews
KPI-Definition
Markt- u. Umfeldanalysen
Mental Model
Modulkonzept
Personas
Prototyping u. Wireframes
Storyboard
Task- u. Prozessanalyse
Umfragen
User-Szenarios u. -Stories
User-Testing
Web- u. Nutzungsanalyse
